Annonce : Arrêt du portefeuille

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Dernier changement : 9 août 2021 ; clarification que les fonds ne seront pas perdus même après le 20 août

The Crypto App L'équipe souhaite annoncer que The Crypto App Wallet sera interrompu le Août 20th, 2021. Tous les autres services au sein The Crypto App restent opérationnels.

Les utilisateurs peuvent toujours utiliser toutes les fonctionnalités du portefeuille (achat, retrait, échange, réception et envoi de crypto-monnaie) mais ils doivent s'assurer de retirer leurs fonds dans un autre portefeuille ou de les encaisser sur leur carte de débit Mastercard avant cette date, car le portefeuille ne sera plus accessible après le 20 août 2021. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à respecter cette date limite, notre équipe d'assistance vous aidera à récupérer vos fonds même après cette date.

Pour retirer des fonds vers un autre portefeuille ou vers Mastercard, les utilisateurs doivent ouvrir The Crypto App Wallet et effectuez l'une des deux options décrites ci-dessous.

The Crypto App Wallet
The Crypto App Portefeuille (écran principal)

 

Option 1 – Retirer des fonds vers un autre portefeuille

  1. Dans l'écran du portefeuille, appuyez sur « Envoyer ».
  2. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez envoyer, indiquez l'adresse de destination et choisissez le montant.
The Crypto App Portefeuille (envoyer au portefeuille externe)
Envoi de crypto-monnaie vers un portefeuille externe

Option 2 – Encaissement sur carte de débit Mastercard

  1. Dans l'écran du portefeuille, appuyez sur "Encaisser".
  2. Sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez envoyer, sélectionnez votre carte bancaire et choisissez « Tout envoyer » ou choisissez un montant.
  3. Cliquez sur « Confirmer ». Nous traitons et débloquons les fonds immédiatement, mais cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre banque traite la transaction.

L'utilisateur doit avoir son carte bancaire liée au compte. Si cela n'est pas déjà fait, les étapes simples suivantes sont nécessaires.

  1. Appuyez sur « Ajouter une nouvelle carte » et saisissez les détails de la carte. Un petit montant sera facturé qui sera ensuite remboursé automatiquement.
  2. Dans l'objet de la transaction, vous verrez 4 chiffres aléatoires que vous devez saisir dans l'application pour finaliser la connexion de la carte. L'application vous guidera tout au long de ce processus.
The Crypto App Portefeuille (retrait vers Mastercard)
Retrait vers Mastercard

 

Veuillez noter qu'avec l'option 2, certaines limites s'appliquent (par exemple, Visa n'est pas pris en charge). En savoir plus sur les limites de notre article d'aide.

 

Le service de portefeuille au sein The Crypto App est fourni par Crypterium. En suivant les instructions de cet article, vous pouvez vous assurer que les fonds sont transférés en toute sécurité de The Crypto App Portefeuille vers une nouvelle destination.

Nous sommes impatients de faire progresser votre expérience utilisateur avec tous les autres services disponibles dans The Crypto App!

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